Windowsで突然プリンターが消える

消えるプリンタ！？（Windows7, Vista）

プリンターが突然消えると嫁さんが職場から電話してきた、「プリンターとデバイス」にも表示されていない状態。
プリンターは複合機で、ネットワークプリンターとなっているようだ。

この現象は、Windows7とVistaで確認している。

まずはサービス「Print Spooler」を確認しよう

[スタート] -> [コントロールパネル] -> [システムとセキュリティ] -> [サービス] を起動、
「Print Spooler」の状態を確認しよう、停止となっていたならば「サービスの開始」を、開始となっていても「サービスの再起動」を実行する。

プリンターが消えてしまう原因は？

Windowsアップデート時にドライバの書換によるエラーが１つの要因と考えられる。
対策としては、まずジョブを削除しよう。プリンターが表示されていない場合は、下記フォルダ内にあるファイルを削除する。

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\

このフォルダ内がカラならジョブは残っていないので問題ない。

次にWindowsアップデートを行い、プリンターを一旦ドライバごとアンインストールする。
その後、最新のドライバーをメーサーサイトなどから入手し、プリンターをインストルする。

面倒だがこの方法が近道である。

今回はこれでプリンターが表示された。

しかし、この現象は多岐にわたる。ASPなどのソフトウェアが原因であることも考えられる。

この場合は、他のソフト（ローカル）で印刷が正常にできるか確認しよう。

他のソフトで印刷できるのに、ASPで印刷が失敗するときは、ASPが原因であることがある。