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2015年12月14日月曜日

ノートパソコンのキーボード入力ができない


ある日突然、キーボード入力ができなくなった。
このような時は、まずNumLockや他の機能キーなどが影響していないか確認する。
キーボード上に何かのっていて、キーが入力できないなども初歩的だがよくある話。

次に、メモ帳や他のソフトでも入力できないか確認をする。
他のソフトで入力が可能であるならば、ソフト的な要因が考えられる。

次に、ソフトウェアキーボードでの入力をしてみる。
もしソフトウェアキーボードでの入力が可能であるならば、
外付けのUSBキーボードで代用も可能である。(量販店で1500円位~)



ノートパソコンのキーボードの修理代はいくら?


上記の場合は、キーボードが壊れている可能性がある。

保証期間内であれば修理だが、保証が切れている場合、メーカー修理代はおおよそ
15000円位~が一般的、古い機種ではれば買い替えも検討することになるかと。




2015年12月11日金曜日

「GWXUXは動作を停止しました」エラーの解決方法

  • KB3035583をアンインストール後、無効にし非表示へ

  1. KB3035583をアンインストール
  2. 「コントロールパネル」の「システムとセキュリティ」を開く
  3. WindowsUpdateのカテゴリより、「更新プログラムの確認」を開く
  4. 「利用可能なすべての更新プログラムを表示」を開く
  5. KB3035583を右クリックし、「更新プログラムの非表示」を選択




2015年12月6日日曜日

エラーメールがないのにメールが届かないとき



エラーメールがないのにメールが届かないときは、下記のいづれかの原因がもっとも多い。

1.別の相手へ送信している

よくあるのが、返信で送信しているにも関わらず届かない例。
 この場合は、相手のメールソフト等に登録されているメールアドレスなどの
 情報が間違っていることがある。
 返信で届かない場合は、一度メールアドレスを直接入力して送信を試みる。

2.迷惑メールとして処理された(メールソフトかサーバー上で)

特にYahoo,Gmail,HotMail?などは、プロパイダーによって判定が厳しい
 プロパイダーに問い合わせて確認する。

3.サーバの障害やメンテナンスにより、一時的にメールが届いていない

メンテナンス等の情報は、メールでプロパイダーから届いていることが多い。
 プロパイダーからのメールを確認しよう。


2014年11月7日金曜日

PDFが印刷できない

最近PDFが印刷できないトラブルが多発。
問い合わせが多かったので、解決策を書いておく。

現象は、PDFをプリントしようとすると、フリーズまたは強制終了になる。

問題になっていたのは、「Adobe Reader X 10.1.2」。
このバージョンを使用している場合は、Adobeから提供されているパッチをあてるか、バージョンアップをする。

バージョンアップをする場合は、「ヘルプ/アップデートの有無をチェック」で実行できる。

修正パッチをインストールする場合は下記サイトよりダウンロードする。

http://kb2.adobe.com/cps/928/cpsid_92870/attachments/AdobeReaderPatch10.1.2_cpsid_92870.zip


相変わらずAdobe社の製品は単純なバグが多い。


2014年1月25日土曜日

ハードディスクの交換でWindows Updateができなくなる、実はAFTが原因かも!

非AFTからAFTへのHDD交換

最近売れれているHDDはほとんどがAFT(アドバンスド・フォーマット・テクノロジー)となっている。

AFTは、いままでセクタを512バイトであったものを4Kバイトとし、プラッタの容量を増やしている。





OSで対応しているものは、Vista SP1以降、Windows7 SP1以降となっている。
また、ubuntu でも10.04以降でAFTに対応する。


問題になるのが、非AFTからAFTのHDDに入替えるとき。

XPの場合は、アライメントのズレが生じるため、HDDベンダーなどから提供されているアライメント調整ツールを適用させる必要がある。

Vistaや7の場合は、まずサービスパックをSP1以上に上げておく必要がある


Vista or Windows7 非AFTからAFTのHDDへ

まず、サービスパックをSP1以上にしておく。
下の画面はVistaのものだが、Windows7でも同様の手順である。







インテルのサイトより、AHCIドライバーをダウンロードする。
今回、Vista用のAHCIドライバーが見つからなかったが、Windows7用のもので動作した。

https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?lang=jpn&DwnldID=20110





HDDのコピーを行い、起動後直ぐに下記の処理を行う。このときUpdateなどが動作しないよう、LANケーブルは抜いておく。

今回HDDのコピーに使用したのは、「こdo台 HI-SPEED」。

Amazon


フリーのツールでもコピーは可能だが、AFT対応のものを使用したほうがいいだろう。






非AFTからAFTハードディスクに載せ替えたら、起動後にデバイスマネージャーで、既存のAHCIドライバーを削除する。(バージョンが同じであっても一旦削除)







IntelからダウンロードしたAHCIドライバーをインストール。
インストールファイルは、解凍フォルダ内のGUIフォルダ内にある「iata_cd」である。





"iata_cd.exe" ファイルを実行すると、「インテル、ラピッド・ストレージ・テクノロジー」のメニュー。
指示にしたがって、インストール。




インストール後は、一旦再起動する。
起動後、WindowsUpdateを確認。無事に成功したようだ。



AFTの処理ができていないと、動画が再生できない、パフォーマンスの低下など、はっきりした症状がでないことが多いようだ。



2013年8月3日土曜日

パソコンが終了できない場合

デスクトップパソコンの電源が切れない場合


アクセスランプが点滅している場合は、まず自動で終了するのを待つ。
Windowsアップデートなどにより、終了に時間がかかる場合がある。とくに水曜~木曜はアップデートによる起動・終了時間がいつもよりかかるので、気長に待つ。

しばらく待っても状況が変わらない場合、OSに問題のある可能性がある。
この場合は強制終了をするのだが、アクセスランプが点滅している状態は避けてほしい。ハードディスクへアクセス中に強制終了すると、ディスクをクラッシュしてしまう可能性があるからだ。

強制終了は、電源スイッチをしばらく押し続けることでパソコンの電源を切ることができる。
この場合、大半は起動時に正常終了しなかったため、セーフモード起動などを促すメニューが現れる。

何度も正常終了しない場合は、セーフモードで起動して、正常終了できるか確認することで原因の切り分けにもなるだろう。

また、電源を切ったあとに一度コンセントを抜き、しばらくしてからコンセントを差し込むことで減少が改善されたケースもあるので、一度試してほしい。


ノートパソコンの電源が切れない場合


ノートパソコンなどは、電源スイッチを押し続けても切れない場合もある。
この場合は、アダプターを抜き放電放置して電源が切れるのを待つ。

ノートパソコンの電源が切れない場合



電源が切れたところで、一旦バッテリーを抜き放置する。その状態で半日~1日放置した後に電源を入れてみよう。
ただし、バッテリーを脱着する際は、必ず電源アダプターを抜いた状態で行うこと。


バッテリーの位置や外し方はメーカーや型番によって違う、下記は富士通製ノートPCの場合。
赤マルの箇所のツメを外して上に持ち上げる。

ノートパソコンの電源が切れない場合

バッテリーは比較的簡単に外せるようになっている。

FMVのバッテリー



下記はパナソニックのレッツノート。左側のロックを解除し、右側の解除レバーを押しながら後方へスライドさせると外せる。

レッツノートのバッテリー



下記はソニーのVAIO。こちらもパナソニック同様、左側のロックを解除し、右側の解除レバーを押しながら後方へスライドさせると外せる。

VAIOのバッテリー





上記はOSの種類に関係なくほぼ共通である。いままでの経験上、電源系のトラブルの場合は上記の処置で改善されたケースは多い。

参考まで。







2013年7月28日日曜日

Access2002でファイルサーバ上のデータベースファイル(MDB)を開く方法

「このファイルを開けません。このファイルは、イントラネット外または信頼されていないサイトに保存されています。セキュリティ上問題がある可能性があるため、ファイルを開きません。ファイルを開くには、ローカル マシンまたはアクセスできるネットワークの保存場所にいったんコピーしてください。」

上記のエラーメッセージは、Access2002でファイルサーバにある共有データベースファイルを開くときに現れる。

Access2002で、各クライアントPCへMDBファイルがあり、テーブルはファイルサーバ上にあるデータをアタッチして使用しているのだが、直接ファイルサーバのファイルを開くときも同様のエラーが出る。


解決策はIEのセキュリティ設定で、ローカルイントラネットの設定を行うだけ。


まずはIEを開き、左上「ツール」(歯車マーク)から「インターネットオプション」、「セキュリティ」タブより下記画面を開く。

「ローカルイントラネット」を選択し、「サイト」を押す。

Access2002でファイルサーバ上のMDBファイルを開く方法




デフォルトでは、「イントラネットのネットワークを自動的に検出する」がONになっているが、チェックを外す。
その他の3項目は、すべてチェックをONにしておく。

Access2002でファイルサーバ上のMDBファイルを開く方法


上記画面より、「詳細設定」を押して、ファイルサーバのIPアドレスに ".*" を付加したものを入力後「追加」を押す。 ".*" は、その配下すべてを意味する。

Access2002でファイルサーバ上のMDBファイルを開く方法


上記設定が完了したら、一旦再起動をする。
以上でAccess2002のファイルサーバ上のMDBファイルを開くことができるようになる。




2013年7月4日木曜日

IEで特定のサイトが表示されない問題

IEでMSNだけが表示されなくなった

ある日突然、MSNのサイトだけが表示されなくなった、GoogleやYahooは表示される。
これはキャッシュが壊れていることが原因、このIEの問題は昔から存在する、困ったものだ。

IEでMSNだけが表示されない


解決策はキャッシュをクリアすること、操作は簡単。
インターネットオプションを開き、「全般」「閲覧の履歴」にある「削除」をおす。



ここでは、「インターネット一時ファイル」と「Cookie」にチェックをいれ「削除」。

IEで特定のサイトが表示されない問題


削除が完了したら、一旦IEを終了する。再び起動することで、無事に表示された。



これでもうまく表示されない場合は、一旦再起動してみよう。



2013年6月23日日曜日

ムービーメーカーが停止する対処法


ムービーメーカーでMTS形式の動画を編集しようとファイルを取り込んだ際にエラーが出た。
環境はWindows7 64bit で、ムービーメーカーは、「Windows Essentials 2012 ムービーメーカー」である。

Movie Maker Transcoder は停止しました


Movie Maker Transcoder は停止しました

このエラーは、一般にビデオカードのドライバ関連で起こることが多いようだが、自分の環境下ではドライバを最新バージョンにしても解決できなかった。

MSのサイトでは、アンインストールツールを使って、Essentials のアンインストールを実施。その後「Repair the .NET Framework」の手順を実施し、Windows Update。再びEssentials を再インストールせよとあった。

しかし、この方法も解決に至らず。


いろいろと調べながらやってるうちに、やっと解決方法が見つかった。
それは「Desktop Windows Manager Session Manager」サービスを一旦停止させ、再び起動させるだけ。

ムービーメーカーが停止する対処法


何らかの理由でこのサービスが正しく動作していなかったことが原因のようだ。
サービスの再起動は、毎回する必要はなく、一度行うと次回からは正常に動作するようになった。

この原因に至るまで、半日も費やしてしまった。やれやれだ。



2013年6月16日日曜日

スマホ(Android)からパソコンの共有フォルダへアクセス

Windowsとスマホでデータのコピーを行うには

簡単なことなのだが、意外と質問が多いのがスマホとPCのデータのやりとり。

クラウドにアップしてからやりとりしている方も多いのだが、動画や音楽データは転送時間がかかる。

自宅で無線LANを使っているのであれば、フォルダ共有を利用するのが手っ取り早いだろう。
なお、パソコンにはパスワードが設定されている必要がある。パスワードを設定していない方は、これを機会に設定することをお勧めする。


今回はWindows7での説明だが、他のOSでも大きな差はない。
まずWindows側で共有フォルダを設定しよう。任意のフォルダを右クリックし、「共有」-「ホームグループ(読み取り/書き込み)」を設定。

共有フォルダの設定方法

Windows側はこれだけなのだが、Windowsの環境によってはアクセス許可の設定も必要になる。
詳しくは下記サイトを参考にしてほしい。
http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc726004.aspx


「ESファイルエクスプローラー」で共有フォルダへアクセス

ESファイルエクスプローラーは、無料のアプリ。共有サーバや共有フォルダ、クラウドやFTPでの転送も行える優れたファイルマネージャだ。Google Playよりダウンロード可能。

まずは、スマホを自宅の無線LAN に接続しよう。無線LAN 親機がバッファローをならば「AOSS」アプリで接続すると簡単である。

PCはIPアドレスで表示されるため、予め接続先PCのIPアドレスを確認しておこう。


パソコンのスタートから「プログラムとファイルの検索」窓に、cmdと入力。
黒いコマンド画面が現れたら、"ipconfig" を入力する。

表示された情報の「IPv4アドレス」が、パソコンのIPアドレスだ。

パソコンのIPアドレスの確認方法




IPアドレスの確認ができたら、ESファイルエクスプローラーを起動。
デフォルトの画面はローカルフォルダとなっており、画面を左へスライドさせるとLANメニューへ切り替わる。


画面下の「検索」をタップすると、LAN上のPC検索が始まる。

ESファイルエクスプローラーでパソコンの共有フォルダへアクセス




目的のパソコンのIPアドレスが表示されたらタップし接続。接続先パソコンのユーザー名とパスワードを入力し、「OK」をタップ。

ESファイルエクスプローラーでパソコンの共有フォルダへアクセス




これで接続は完了、目的の共有フォルダが表示されているはず。
この共有フォルダを経由して、ファイルのやりとりを行えば、大きな動画や音楽データなどもストレスなく転送することができる。

ESファイルエクスプローラーでパソコンの共有フォルダへアクセス


本日はこれまで。















2013年5月30日木曜日

Windows共有フォルダへパスワード入力を記憶させる方法

Windows7で共有フォルダのパスワード入力を省略

Windows7で共有フォルダへアクセスする場合、起動するごとにパスワード入力を要求される。
XPでは、「パスワードを記憶する」にチェックを入れておけば記憶されたものが、7では記憶されない。

Windows7では、「Windows資格情報の追加」で共有フォルダの認証情報を記憶することが可能。



Windows 資格情報の追加方法


コントロールパネルより、「ユーザーアカウントと家族のための安全設定」を開く




「ユーザーアカウント」を開く




左メニューより、「資格情報の管理」を選択




「Windows 資格情報の追加」を選択





「インターネットまたはネットワークのアドレス」へは、共有フォルダの設定されているサーバ情報を入力。
通常は、 "\\サーバ名\" となていると思うが、"\" マークは必要ない。

あとは、ユーザー名、パスワードを入力したら「OK」。




これで準備は完了。「Windows 資格情報」に先ほど入力した共有サーバ名が入っているはず。



エクスプローラーで共有サーバへアクセスして確認。



以上。





2013年1月9日水曜日

AdobeがCS2など旧製品をシリアル付きで公開



AdobeがCS2などのアクティベーションサーバを停止したため、オンラインアクティベーション不要のプログラムをシリアル番号付きで公開。


Adobe® Creative Suite® 2 製品および
Adobe® Acrobat® 7のアクティベーションサーバーに関するお知らせ
http://www.adobe.com/jp/downloads/cs2_downloads/



現在同サイトから下記プログラムがダウンロード可能となっている。
  • Creative Suite 2
  • Acrobat 3D 1.0 for Windows
  • Acrobat Standard 7.0
  • Acrobat Pro 7.0
  • Acrobat Pro 8.0
  • Audition 3.0
  • GoLive CS2
  • Illustrator CS2
  • InCopy CS2
  • InDesign CS2
  • Photoshop CS2
  • Photoshop Elements 4.0/5.0
  • Adobe Premiere Pro 2.0
上記製品は正規ライセンスを所有しているユーザー向けとしているが、事実上だれでもダウンロードして利用できる状況となっている。

今後は正規ユーザしかダウンロードできないようになることも考えられるだろう。






2013年1月4日金曜日

OS起動できるSATA増設PCIボード

古いPCを再利用するため購入したラトックシステム「REX-PCI15S」、OS起動に対応したSATAを2ポート増設できるPCIボードだ。
REX-PCI15S


増設したPCIボードのSATAからOS起動をするためには、ジャンパースイッチを変更する必要がある。デフォルトでは、2-3に設定されているが、これを1-2に変更することでOS起動可能となる。

REX-PCI15S


本体はASUS製のミニタワー型ベアボーン「T2(Terminator2-R/ID4)」、M/BにはSATAポートがない。
ASUS T2 (Terminator2-R)


「REX-PCI15S」へは、余っていたSATA接続のWD製HDD 250GB と パイオニア製DVD-RWを接続。




増設後にBIOSを確認、ここではHDDを確認することができないが、Bootメニューでは「REX-PCI15S」に接続されたドライブが確認できる。




今回はXPをインストール、インストール前にフォーマット済みフロッピーディスクを準備し、付属のCDからドライバーをコピーしておく。

XP(32bit)の場合は、付属CD "\PCI15S\WinXP2K" フォルダ内のすべてのファイルをフロッピーへコピーしておく。

REX-PCI15Sドライバ



XPのセットアップ。途中で、"Press F6 if you need to install a third party SCSI or RAID driver..." が表示されるので、 F6 を押す。




セットアップを進めると、途中で下のような画面となる。ここで "S" を押し、先ほどフロッピーにコピーしたドライバーを読み込ませる。



フロッピーを挿入したら "ENTER" を押下。



ドライバーの選択は、"・・・for Windows XP/Server 2003" を選択。



元のドライバー追加画面に戻ってくるので、"ENTER" でXPのインストールを継続しよう。



あとは通常のインストール手順でOK。
「REX-PCI15S」はホットプラグにも対応しており、SATAリムーバブルケースの利用にも便利だ。




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2012年12月21日金曜日

Outlook2007からOutlook2010へのデータ移行について


送受信データも含め、下記手順で行えると思います。

Outlook 2007 で「個人用フォルダ(PST)ファイル」のエクスポート

1.[ファイル]メニューの[インポートとエクスポート]をクリック

 2.ウィザード画面で、[ファイルにエクスポート]を選択し、[次へ]をクリック

 3.[個人用フォルダファイル(pst) ]を選択し、[次へ]

 4.「サブフォルダを含む」をクリックし、チェックを付けます。[次へ]をクリック

 5.「参照」をクリックして、ファイルのエクスポート先を指定

 6.「オプション」(通常は「重複した場合、エクスポートするアイテムと置き換える」でいい)を選択し、「完了」をクリック

 7.「Microsoft個人用フォルダの作成」画面で、ファイル名や保存先を確認後、「OK」をクリック
   保存したファイルを、Outlook 2010のPCへ。


Outlook 2010へ「個人用フォルダ(PST)ファイル」のインポート

1.[ファイル]タブの[開く]をクリックし、[インポート]をクリック

 2.[他のプログラムまたはファイルからのインポート]を選択し、[次へ]

 3.[Outlookデータファイル(pst)]を選択して、[次へ]をクリック

 4.[参照]ボタンをクリックし、2007でエクスポートされたファイルを選択

 5.「オプション」を選択、「次へ」をクリック
・「重複した場合、インポートするアイテムと置き換える」
重複データは、インポートするデータで上書き

・「重複してもインポートする」
上書きしないで、重複データを追加

・「重複したらインポートしない」
重複データをコピーしない

 6.「Outlookデータファイルのインポート」画面が表示され、「以下のフォルダにアイテムをインポートする」
   で、適当なフォルダ(Outlookデータファイルなど)を選択し、「完了」をクリック



ただし、USBメモリーなど外部記憶装置から直接インポートするとエラーになるので注意。