2014年11月8日土曜日

YouTubeが見れないとき

YoutubeやFlashベースの動画が見れない、こちらも問い合わせが多い。
50%の確率だが、まずブラウザキャッシュをクリアしてみよう。

IEのキャッシュクリア

大半の人はIE(Internet Explorer)を使っていることがおおいので、IEでの説明。
画面はIE11のものだが、IE9以降なら同様。

IEを開いて右上の「歯車」マークをクリック、「インターネットオプション」を選択。

YouTubeが見れないとき




開いた画面の「削除」を押す

YouTubeが見れないとき


「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」にチェックを入れ、それ以降の項目はチェックを外して「削除」を押す。

YouTubeが見れないとき

元の画面で「OK」をクリックし、IEを一旦終了。
IEを再び起動し、動画が再生されるか確認。

もし再生されない場合は、Flashプレイヤーの再インストールを行う。